Процесс входа в личный кабинет Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» — компания, позволяющая платить за электричество в один клик, не выходя из дома. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете Мосэнергосбыта .

Реклама


Услуги компании

Перед вами перечень услуг, которые вы можете получить, благодаря возможностям личного кабинета :

  • Передача показаний счетчиков.
  • Оплата электроэнергии без комиссии с Мосэнергосбыт.
  • Просмотр состояния счёта.
  • Заказ детализации.
  • Заказ услуги.
  • Получение всей интересующей вас информации.
  • Подписка на рассылку электронных счетов и информационных сообщений.
  • Возможность управлять несколькими лицевыми счетами.

Регистрация

Инструкция по регистрации :

  • Нужно зайти на сервис лкк-мэс.рф. На странице нужно нажать синюю кнопку: «зарегистрироваться»
  • Следующий шаг – выбор способа регистрации. Выберите удобный:
    1. По номеру телефона.
    2. По электронной почте.
  • Требуется ввести необходимые данные:
    1. Номер лицевого счёта можно найти на платёжной квитанции.
    2. Номер прибора учёта, можно посмотреть на платёжной квитанции или на самом приборе.
    3. Номер телефона и/или адрес электронной почты.
  • Придумайте сложный пароль для входа  ;
  • Подтвердите регистрацию, введя присланный на электронную почту или на номер телефона проверочный код.

На этом этап регистрации завершен. На почту вы получите уведомление об активации. Вы можете приступить к просмотру счетов, оплате электроэнергии: доступ ко всем услугам открыт.

Если не пришло смс с кодом активации

В случае, если в течение 10 минут на Ваш телефон не пришло СМС для подтверждения регистрации:

  • Нужно начать регистрацию заново.
  • Выберите другой способ регистрации.

Забыл пароль и/или логин. Что делать?

Если Вы не можете войти в личный кабинет, забыли данные, указанные при регистрации, можно поступить несколькими способами:

  • Написать обращение в службу поддержки LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Время ответа в пределах 3-4 дней
  • Позвонить по телефону горячей линии мосэнергосбыт+7 (495) 981-981-9.

Если вы забыли пароль, есть опция «Восстановление пароля»:

  • На странице авторизации нажмите на ссылку «Восстановление пароля»;
  • В соответствующем окне впишите:
  1. Номер лицевого счёта.
  2. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.

На почту вам придет письмо с активацией, ваша авторизация пройдет успешно.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете для физических лиц вы увидите:

  • Сразу после входа в личный кабинет, вам доступна информация о том, нужно ли передавать показания счетчиков электричества;
  • Если не нужно, значит у вас счетчик нового поколения, передающий информацию автоматически, подключен к автоматической системе учета электроэнергии — вам останется только оплачивать счета;
  • Доступна информация по задолженности за электричество;
  • Можно оплатить задолженность online;
  • Вкладка «Личные данные» дает доступ к следующей информации:
    1. Ваш адрес.
    2. Тип подключенного тарифа Мосэнергосбыта.
    3. Стоимость 1 кВт.ч днем и ночью.
    4. История тарифов, начиная с 2000 года.
    5. Ссылка для подачи заявки на льготы для граждан, которые относятся к этой категории.
  • Раздел «Состояние счета» включает:
    • Публикацию выставленных счетов.
    • Историю оплат.
    • Статистика потребления, благодаря которой вы можете:
      1. Проанализировать время года и время суток с максимальным потреблением электроэнергии;

Это поможет вам экономить ваше потребление.

  • Вкладка «Льготы»;
  • Вкладка «Оплатить»:
    1. Все способы оплаты счетов электроэнергии через интернет.
    2. Оплата электроэнергии мосэнергосбыт онлайн.
  • Раздел «Услуги и товары» включает в себя:
    • Весь перечень товаров и услуг, предоставляемых кампанией:
      1. продажа и подключение электросчётчиков.
      2. ремонт приборов учёта.
      3. проверка водосчётчиков.
      4. сантехнические работы.
      5. электромонтаж и другие бытовые услуги.
  • В подразделе «Мои сервисы» можно настроить:
  1. рассылку электронных документов;
  2. рекламных сообщений;
  3. смс-подписка на новости и рекламные сообщения компании.
  • Вкладка «Обратная связь» включает в себя пункт «Задать вопрос»;
  • Раздел «Контакты» включает информацию о местонахождении обслуживающего вас офиса.

 

Всё о передаче показаний счётчиков

Есть два способа передачи показаний счетчиков :

  • Передача через интернет;
  • Передача показаний по телефону.

Чтобы передать показания за свет через интернет

  • Войти в кабинет Мосэнергосбыт.
  • Выбрать вкладку «Мой счетчик».
  • На ней «Передача показаний».
  • В открывшейся форме нужно ввести актуальные данные.

Чтобы передать показания электросчетчиков по телефону

  • позвонить на номер: +7(495)-981-981-9.
  • Прослушать приветствие и указания.
  • Произнести команду «Показания» или «Передать показания».

Чтобы избежать задолженностей и последующих отключений электропитания, нужно передавать показания счётчиков каждый месяц, с 15 до 26 числа.

Автоматический счетчик

На Российский рынок недавно пришли счётчики нового поколения. В чем их плюсы:

  • Вам не нужно задумываться о передаче информации о потреблении электроэнергии, счетчик делает это автоматически.
  • Требуется только первая отправка показаний вручную, для этого:
    1. Нажать кнопку на лицевой панели.
    2. Зайти в личный кабинет.
    3. В течение 20 минут ждать, пока появится уведомление об успешной операции.
    4. Если этого не происходит, делать до тех пор, пока не произойдет.
    5. После этого никакие действия не требуются.
  • Счетчик можно использовать для дистанционного отключения подачи электроэнергии, используя компьютер или смартфон с выходом в интернет.

Задолженности

Всю информацию о задолженностях за электроэнергию вы можете получить, войдя в кабинет Мосэнергосбыт на главной странице. Есть опция «Оплатить задолженность онлайн». Благодаря этому вы можете оплатить задолженность в один клик.

Оплата электроэнергии

Доступные способы оплаты счетов:

  • Оплата онлайн через  кабинет:
    1. С 15 по 26 число каждого месяца.
    2. Кликнуть на кнопку «Оплатить показания».
    3. Оплатить с помощью карты любого банка в форме, содержащей всю актуальную информацию.
    4. Без комиссии.
  • Оплата через терминал самообслуживания в офисах Мосэнергосбыта:
    1. Нужен номер лицевого счёта.
    2. Комиссия 1%.
  • Оплата электронными кошельками:
    1. Электронный кошелек Элекснет, комиссия 1,5%.
    2. Электронный кошелек Qiwi, комиссия 2%.
  • Оплата по квитанции в банке:
    1. Необходимо сформировать и распечатать квитанцию .
    2. Оплатить её в банке с комиссией, установленной в банке.

Детализация счетов

Все сведения хранятся в личном кабинете. Вы можете:

  • В любое время ознакомиться с ранее выставленными счетами.
  • Ознакомиться с выполненными платежами.
  • Получить информацию по статистике расходования электроэнергии.
  • Создать выборки за любое время по своему усмотрению:
    1. Нужно перейти во вкладку «Состояние счёта» и выбрать там соответствующий раздел

На вкладке «Полезные советы» вы можете найти карту с указанием всех офисов в Москве и Московской области, их контактами и часами работы.